тЖР рд╡рд╛рдкрд╕ рдЬрд╛рдПрдВ | Go Back
рдкреНрд░рднрд╛рд╡реА рддрд╛рд░реАрдЦ: 11 рдЕрдкреНрд░реИрд▓ 2026 | Effective Date: April 11, 2026
рд╕реЗрд╡рд╛ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╡рд░рдг | Service Overview
HaloDriver рдПрдХ рд░рд╛рдЗрдб-рд╢реЗрдпрд░рд┐рдВрдЧ рдкреНрд▓реЗрдЯрдлреЙрд░реНрдо рд╣реИ рдЬреЛ рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдФрд░ рд░рд╛рдЗрдбрд░реНрд╕ рдХреЛ рдЬреЛрдбрд╝рддрд╛ рд╣реИред рдЗрди рд╢рд░реНрддреЛрдВ рдХреЛ рд╕реНрд╡реАрдХрд╛рд░ рдХрд░рдХреЗ рдЖрдк рд╕рд╣рдордд рд╣реИрдВред
HaloDriver is a ride-sharing platform connecting drivers and riders. By using our service, you agree to these terms.
рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдХреЗ рдирд┐рдпрдо | Customer Rules
рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХрд╛ рдкрд╛рд▓рди рдХрд░рдирд╛ рд╣реЛрдЧрд╛:
-
рдЕрдкрдиреА рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ рд╕рдордп рдкрд░ рд░рджреНрдж рдХрд░реЗрдВ (30 рдорд┐рдирдЯ рдореЗрдВ рдХреЛрдИ рд╢реБрд▓реНрдХ рдирд╣реАрдВ)
Cancel bookings on time (no charge within 30 mins)
-
рд╕рд╣рдордд рдорд┐рд▓рдиреЗ рдХреЗ рдмрд┐рдВрджреБ рдкрд░ рдорд┐рд▓реЗрдВ
Meet at the agreed pickup point
-
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреЗ рд╕рд╛рде рд╕рдореНрдорд╛рдирдкреВрд░реНрд╡рдХ рд╡реНрдпрд╡рд╣рд╛рд░ рдХрд░реЗрдВ
Treat the driver with respect
-
рдЦрд╛рдирд╛ рдФрд░ рдкреЗрдп рдкрджрд╛рд░реНрде рдХреА рдЧрдгрдирд╛ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдпрд╛рддреНрд░рд╛ рдХрд░реЗрдВ
No eating or drinking (except water)
-
рдХрд┐рд╕реА рднреА рдиреБрдХрд╕рд╛рди рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЙрддреНрддрд░рджрд╛рдпреА рд╣реЛрдВ
Liable for any damages during the ride
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреЗ рдирд┐рдпрдо | Driver Rules
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░реЛрдВ рдХрд╛ рдкрд╛рд▓рди рдХрд░рдирд╛ рд╣реЛрдЧрд╛:
-
рд╕рдордп рдкрд░ рдкрд╣реБрдВрдЪреЗ
Arrive on time
-
рд╡реИрдз рд▓рд╛рдЗрд╕реЗрдВрд╕ рдФрд░ рдмреАрдорд╛ рд░рдЦреЗрдВ
Maintain valid license and insurance
-
рд╡рд╛рд╣рди рдХреЛ рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рдд рдЕрд╡рд╕реНрдерд╛ рдореЗрдВ рд░рдЦреЗрдВ
Keep vehicle in safe condition
-
рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рдд рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд┐рдВрдЧ рдХрд╛ рдкрд╛рд▓рди рдХрд░реЗрдВ
Follow traffic laws and safe driving
-
рд░рд╛рдЗрдбрд░ рдбреЗрдЯрд╛ рдЧреЛрдкрдиреАрдп рд░рдЦреЗрдВ
Keep rider information confidential
-
рд╕рднреА рдлреЛрдЯреЛ рдФрд░ рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рд╕рддреНрдпрд╛рдкрд┐рдд рдХрд░реЗрдВ
Provide verified photos and documents
рдЖрдпреЛрдЧ | Commission
HaloDriver рдкреНрд▓реЗрдЯрдлреЙрд░реНрдо рдлреАрд╕: 10% (рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХ рд╕рдлрд▓ рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ рдкрд░ рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреА рдХрдорд╛рдИ рд╕реЗ)
HaloDriver Platform Fee: 10% (deducted from driver's earnings per successful booking)
| рд╕реЗрд╡рд╛ | Service |
рджрд░ | Rate |
рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг | Example |
| ЁЯЪЧ рдХрд╛рд░ | Car |
тВ╣80/рдШрдВрдЯрд╛ | /hour |
тВ╣1000 рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ тЖТ тВ╣900 рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреЛ |
| ЁЯЪЫ рдЯреНрд░рдХ | Truck |
тВ╣100/рдШрдВрдЯрд╛ | /hour |
тВ╣1000 рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ тЖТ тВ╣900 рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреЛ |
| ЁЯФз рдЯреЗрдХреНрдирд┐рд╢рд┐рдпрди | Technician |
тВ╣300/рдХрд╛рдо | /job |
тВ╣3000 рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ тЖТ тВ╣2700 рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдХреЛ |
рд░рджреНрджрдХрд░рдг рдиреАрддрд┐ | Cancellation Policy
рд░рд╛рдЗрдбрд░ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд░рджреНрджрдХрд░рдг | Rider Cancellation
-
0-3 рдорд┐рдирдЯ: рдирд┐рдГрд╢реБрд▓реНрдХ рд░рджреНрдж рдХрд░реЗрдВ
0-3 mins: Cancel free
-
3-30 рдорд┐рдирдЯ: тВ╣30 рд╢реБрд▓реНрдХ
3-30 mins: тВ╣30 charge
-
30+ рдорд┐рдирдЯ: тВ╣50 рдпрд╛ рдмреБрдХрд┐рдВрдЧ рдореВрд▓реНрдп рдХрд╛ 25%, рдЬреЛ рдЕрдзрд┐рдХ рд╣реЛ
30+ mins: тВ╣50 or 25% of booking, whichever is higher
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд░рджреНрджрдХрд░рдг | Driver Cancellation
-
рдЖрд╡реЗрджрди рд╕реНрд╡реАрдХрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рдмрд╛рдж рд░рджреНрдж рдХрд░рдирд╛ рд░рд╛рдЗрдбрд░ рдХреЛ тВ╣50 рдХреНрд╖рддрд┐рдкреВрд░реНрддрд┐ рджреЗрдирд╛ рд╣реЛрдЧрд╛
Canceling after acceptance means paying rider тВ╣50 compensation
-
рдмрд╛рд░-рдмрд╛рд░ рд░рджреНрджрдХрд░рдг=рдЦрд╛рддрд╛ рдирд┐рд▓рдВрдмрди
Repeated cancellations = account suspension
рд░рд┐рдлрдВрдб рдиреАрддрд┐ | Refund Policy
24 рдШрдВрдЯреЗ рдХреЗ рднреАрддрд░: рдкреВрд░реА рд░рд┐рдлрдВрдб (рдмрд┐рдирд╛ рд╕рд╡рд╛рд▓ рдкреВрдЫреЗ)
Within 24 hours: Full refund (no questions asked)
рд░рд┐рдлрдВрдб рдХреЗ рдпреЛрдЧреНрдп рдХрд╛рд░рдг:
Eligible reasons for refund:
-
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдиреЗ рд░рд╛рдЗрдбрд░ рддрдХ рдирд╣реАрдВ рдкрд╣реБрдВрдЪрд╛
Driver didn't reach rider
-
рдЧрд▓рдд рдЧрдВрддрд╡реНрдп рд▓рд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛
Wrong destination taken
-
рд╡рд╛рд╣рди рдореЗрдВ рдЦрд░рд╛рдмреА рдпрд╛ рджреБрд░реНрдШрдЯрдирд╛
Vehicle breakdown or accident
-
рдЕрдиреБрдЪрд┐рдд рд╡реНрдпрд╡рд╣рд╛рд░ рдпрд╛ рдЕрд╕рдВрддреЛрд╖
Inappropriate behavior or dissatisfaction
ЁЯЖШ SOS рдиреАрддрд┐ | SOS Policy
SOS рдХреЗрд╡рд▓ рдЕрд╕рд▓реА рдЖрдкрд╛рддрдХрд╛рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╣реИред рджреБрд░реБрдкрдпреЛрдЧ рдХреЗ рдЧрдВрднреАрд░ рдкрд░рд┐рдгрд╛рдо рд╣реЛрдВрдЧреЗред
SOS is only for real emergencies. Misuse has serious consequences.
SOS рджреБрд░реБрдкрдпреЛрдЧ рджрдВрдб | SOS Misuse Penalty
-
рдкрд╣рд▓реА рдмрд╛рд░: тВ╣500 рдЬреБрд░реНрдорд╛рдирд╛ + рдЪреЗрддрд╛рд╡рдиреА
First time: тВ╣500 fine + warning
-
рджреВрд╕рд░реА рдмрд╛рд░: тВ╣1000 рдЬреБрд░реНрдорд╛рдирд╛ + рдЦрд╛рддрд╛ рдирд┐рд▓рдВрдмрди (7 рджрд┐рди)
Second time: тВ╣1000 fine + 7-day account ban
-
рддреАрд╕рд░реА рдмрд╛рд░: рд╕реНрдерд╛рдпреА рдЦрд╛рддрд╛ рдирд┐рд▓рдВрдмрди
Third time: Permanent account termination
рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рдЖрдкрд╛рддрдХрд╛рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдП SOS рдмрдЯрди рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рдиреЗ рд╕реЗ рд╣рд┐рдЪрдХрд┐рдЪрд╛рдПрдВ рдирд╣реАрдВред рд╣рдо рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдЧрдВрднреАрд░рддрд╛ рд╕реЗ рд▓реЗрддреЗ рд╣реИрдВред
Do not hesitate to use SOS for real emergencies. We take them seriously.
рд╢рд╛рд╕рди рдХрд╛рдиреВрди | Governing Law
рдпреЗ рд╢рд░реНрддреЗрдВ рд░рд╛рдЬрд╕реНрдерд╛рди, рднрд╛рд░рдд рдХреЗ рдХрд╛рдиреВрдиреЛрдВ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд╢рд╛рд╕рд┐рдд рд╣реИрдВред
These terms are governed by the laws of Rajasthan, India.
рдХрд┐рд╕реА рднреА рд╡рд┐рд╡рд╛рдж рдХрд╛ рд╕рдорд╛рдзрд╛рди рдЬрдпрдкреБрд░, рд░рд╛рдЬрд╕реНрдерд╛рди рдХреЗ рдиреНрдпрд╛рдпрд╛рд▓рдп рдореЗрдВ рд╣реЛрдЧрд╛ред
All disputes will be resolved in courts of Jaipur, Rajasthan.
рджрд╛рдпрд┐рддреНрд╡ рдХреА рд╕реАрдорд╛ | Limitation of Liability
HaloDriver рдЧрд▓рдд рдмрдпрд╛рдиреЛрдВ, рд╡рд╛рд╣рди рдХреНрд╖рддрд┐, рдпрд╛ рдЪреЛрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░ рдирд╣реАрдВ рд╣реИред
HaloDriver is not liable for accidents, vehicle damage, or injuries.
рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░ рдФрд░ рд░рд╛рдЗрдбрд░ рдЕрдкрдиреЗ рдХрд╛рд░реНрдпреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░ рд╣реИрдВред
Drivers and riders are fully responsible for their actions.
ЁЯУз Legal Email: legal@halodriver.in
ЁЯУз Support Email: support@halodriver.in
ЁЯУН Address:
HaloDriver, рдЬрдпрдкреБрд░, рд░рд╛рдЬрд╕реНрдерд╛рди 302000, рднрд╛рд░рдд
HaloDriver, Jaipur, Rajasthan 302000, India
тЖР рд╡рд╛рдкрд╕ рдЬрд╛рдПрдВ | Go Back