🚗 HaloDriver

सेवा का विवरण | Service Overview

HaloDriver एक राइड-शेयरिंग प्लेटफॉर्म है जो ड्राइवर और राइडर्स को जोड़ता है। इन शर्तों को स्वीकार करके आप सहमत हैं। HaloDriver is a ride-sharing platform connecting drivers and riders. By using our service, you agree to these terms.

ग्राहक के नियम | Customer Rules

ग्राहकों का पालन करना होगा:

• अपनी बुकिंग समय पर रद्द करें (30 मिनट में कोई शुल्क नहीं) Cancel bookings on time (no charge within 30 mins)
• सहमत मिलने के बिंदु पर मिलें Meet at the agreed pickup point
• ड्राइवर के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें Treat the driver with respect
• खाना और पेय पदार्थ की गणना के साथ यात्रा करें No eating or drinking (except water)
• किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी हों Liable for any damages during the ride

ड्राइवर के नियम | Driver Rules

ड्राइवरों का पालन करना होगा:

• समय पर पहुंचे Arrive on time
• वैध लाइसेंस और बीमा रखें Maintain valid license and insurance
• वाहन को सुरक्षित अवस्था में रखें Keep vehicle in safe condition
• सुरक्षित ड्राइविंग का पालन करें Follow traffic laws and safe driving
• राइडर डेटा गोपनीय रखें Keep rider information confidential
• सभी फोटो और दस्तावेज़ सत्यापित करें Provide verified photos and documents

आयोग | Commission

HaloDriver प्लेटफॉर्म फीस: 10% (प्रत्येक सफल बुकिंग पर ड्राइवर की कमाई से) HaloDriver Platform Fee: 10% (deducted from driver's earnings per successful booking)

रद्दकरण नीति | Cancellation Policy

राइडर द्वारा रद्दकरण | Rider Cancellation

• 0-3 मिनट: निःशुल्क रद्द करें 0-3 mins: Cancel free
• 3-30 मिनट: ₹30 शुल्क 3-30 mins: ₹30 charge
• 30+ मिनट: ₹50 या बुकिंग मूल्य का 25%, जो अधिक हो 30+ mins: ₹50 or 25% of booking, whichever is higher

ड्राइवर द्वारा रद्दकरण | Driver Cancellation

• आवेदन स्वीकार करने के बाद रद्द करना राइडर को ₹50 क्षतिपूर्ति देना होगा Canceling after acceptance means paying rider ₹50 compensation
• बार-बार रद्दकरण=खाता निलंबन Repeated cancellations = account suspension

रिफंड नीति | Refund Policy

24 घंटे के भीतर: पूरी रिफंड (बिना सवाल पूछे) Within 24 hours: Full refund (no questions asked)

रिफंड के योग्य कारण: Eligible reasons for refund:

• ड्राइवर ने राइडर तक नहीं पहुंचा Driver didn't reach rider
• गलत गंतव्य लिया गया Wrong destination taken
• वाहन में खराबी या दुर्घटना Vehicle breakdown or accident
• अनुचित व्यवहार या असंतोष Inappropriate behavior or dissatisfaction

शासन कानून | Governing Law

ये शर्तें राजस्थान, भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। These terms are governed by the laws of Rajasthan, India.

किसी भी विवाद का समाधान जयपुर, राजस्थान के न्यायालय में होगा। All disputes will be resolved in courts of Jaipur, Rajasthan.

दायित्व की सीमा | Limitation of Liability

HaloDriver गलत बयानों, वाहन क्षति, या चोट के लिए जिम्मेदार नहीं है। HaloDriver is not liable for accidents, vehicle damage, or injuries.

ड्राइवर और राइडर अपने कार्यों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। Drivers and riders are fully responsible for their actions.

संपर्क | Contact

📧 Legal Email: legal@halodriver.in

📧 Support Email: support@halodriver.in

📍 Address: HaloDriver, जयपुर, राजस्थान 302000, भारत HaloDriver, Jaipur, Rajasthan 302000, India